我國物流行業(yè)的發(fā)展自進入21世紀以來,水平顯著提高,一些制造業(yè)商貿(mào)開始從傳統(tǒng)運輸?shù)较蛑锪鬓D(zhuǎn)型,物流業(yè)涌現(xiàn)一大批服務(wù)商。
舞臺桁架廠家的產(chǎn)品,比如偉裕,一般有舞臺、桁架、篷房這三大類,屬于大件產(chǎn)品。由于是無中間商,廠家直接售賣給客戶,舞臺桁架的價格非常具有吸引力。物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,網(wǎng)點的分布,便捷了廠家和消費者。更優(yōu)惠的價格,更直接的服務(wù),更過硬的的質(zhì)量通過物流直接運達給客戶,物流已經(jīng)是舞臺桁架廠家的標(biāo)配。
舞臺桁架廠家的網(wǎng)站及網(wǎng)店中,對物流配送多次強調(diào)客戶“驗貨”的重要性,因為物流配送東西多,途經(jīng)運輸站點卸貨,貨物雖然是在寄送之前包裝,注明輕放,但是避免不了因為運輸出現(xiàn)的瑕疵,一點擦傷破損都會影響客戶的采購體驗。所以在簽收貨物前要檢查貨物完好再簽收,如若有破損,拍照并及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。
除了“驗貨”,還有要提醒客戶的一點就是,在拍下貨物時,地址一點要寫全。一個真實的例子,好幾年前,一個客戶在購買雷亞架的時候,給客服的地址寫得很簡單“xxxxxxxx青陽xxxxxx 聯(lián)系人:xx 電話xxx”客服也沒有細問,按照這個地址寄出,結(jié)果在聯(lián)系客戶取貨的時候發(fā)現(xiàn)錯了??蛻粼诎不盏那嚓?,但是貨物在江陰的青陽。這樣重名的地名會影響到客戶接收貨物的時間,為了避免這樣的事情發(fā)生,我們做了定期的問題梳理與培訓(xùn),銷售和客服人員在生成訂單時要跟客戶核對地址,省、市、縣(區(qū))、街道、門牌號、聯(lián)系人、電話,一個都不能少。
我們總結(jié)的“小”經(jīng)驗
物流配送可以幫助舞臺桁架廠家打開市場,贏得更多的客戶訂單。但在市場競爭壓力面前,舞臺桁架廠家得謹慎,得注意,尤其在細節(jié)方面要加強,“用心服務(wù)”新老客戶。
對于近距離的周邊客戶,我們根據(jù)實際情況,采用專車送貨的服務(wù)。
偉裕金屬制品產(chǎn)品發(fā)貨圖
選擇舞臺桁架,找偉裕金屬制品,舞臺桁架生產(chǎn)直銷的十年老廠,產(chǎn)品種類多、規(guī)格全、貨源足,重要一點廠家直銷,品質(zhì)有保障。